尊龙凯时

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网站有限允许

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使用条款

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第三方网站

为利便您获取优异效劳  ,尊龙凯时汽车可能在本网站上提供其他实体网站入口效劳  ,尊龙凯时汽车并不收取任何用度  ,我们会凭证现有羁系条件和行业手艺老例为您提供现阶段手艺接口效劳。我们会尽最大起劲向您提供知足本协议划定条件的手艺效劳  ,请您明确此种链接效劳由第三方提供  ,尊龙凯时汽车并未收取任何用度  ,如因第三方网站缘故原由或您的不当使用行为  ,造成的效劳中止、受阻等不可知足您要求的情形  ,不视为尊龙凯时汽车违约  ,但尊龙凯时汽车会通过正常条件下能够实现的且合理的途径实时通知您  ,并尽最大起劲配合减轻对您的影响。链接并不体现尊龙凯时汽车或本网站同链接实体间有任何赞助、认可、归属或相关关系  ,也不体现任何一方在执法上被授权使用另一方或其任何隶属公司或分公司的任何商标、商品名、标识或版权符号。

对本网站的外部链接

以下形式可以为经尊龙凯时汽车赞成的链接:

  • 只包括“尊龙凯时汽车”名称的文本链接;
  • 链接只指向 www.lixiang.com  ,而非此层级以下的任何页面;
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损坏的限制

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修订

尊龙凯时汽车保存单方随时所有或部分修订及增删本声明任何条款的权力。修订内容自修订通知贴出起生效。如您通过本网站举行相关操作  ,包括但不限于用户注册、下单、发帖等  ,将被视为接受修订。

尊龙凯时汽车可以随时终结、修改、中止或暂停尊龙凯时汽车网站的任何部分  ,包括本网站的种种特色功效。尊龙凯时汽车也可以限制某些特色功效或效劳的使用  ,或限制您会见所有或部分网站  ,这种限制无需事先通知  ,也不肩负任何责任。如前述有执法、规则明确做其他划定的  ,则应以该执法、规则划定为准。

清静

我们起劲运用组织上、手艺上及治理上的合理步伐  ,在我们机构内部;ば∥宜郊易柿。例如我们在数据交流时接纳SSL加密传输;网站安排可信的第三方证书  ,提供https清静浏览方法;我们会使用加密手艺确保数据的保密性;我们会使用受信托的;せ票苊馐菰獾蕉褚夤セ;我们会安排会见控制机制  ,确保只有授权职员才可会见相关信息;以及我们会举行清静意识培训课程  ,提升员工的信息清静意识。遗憾的是  ,没有任何资料传输或贮存系统能够做到100%的清静包管。若是您有理由信托您与我们之间的互动不再是清静的(例如  ,您以为在本公司开设的任何帐户的清静性受到损害)  ,请连忙凭证以下"清静误差举报政策"部分所列的方法与我们联络见告相关问题。

清静误差举报政策

尊龙凯时汽车珍视清静研究职员为提高产品和效劳清静性所做的事情。我们与该群体亲近相助  ,以便核实、复制和回应正当举报的误差。我们勉励该群体加入举报历程。

若是您是一位清静研究员  ,想举报清静误差  ,请发送电子邮件至:sec@lixiang.com。请在每份报告中附上您的姓名、联系信息和公司名称(如合适)。

合理披露指南

我们将评估正当举报  ,并尽全力快速更正任何误差。为了勉励合理举报  ,若是您遵守以下合理披露指南  ,我们允许不会接纳执法手段或请求执法机关对您举行视察:

  • 提供误差的详情  ,包括复制和证实误差的须要信息以及看法验证 (POC)。
  • 起劲阻止侵占隐私、破损数据以及滋扰或降低尊龙凯时效劳。
  • 不可修改或会见他人数据。
  • 在果真信息之前为我们解决问题留出合理的时间。
  • 我们将在 1-2 个事情日内回复您的举报。
  • 不向任何第三方机构某职员披露或撒播误差详情。

尊龙凯时汽车售后效劳允许书

为包管尊重的尊龙凯时用户能获得更好更优质的效劳体验  ,尊龙凯时汽车售后效劳准则及允许公示如下:

效劳准则

为包管消耗者的利益  ,维护尊龙凯时汽车信誉  ,尊龙凯时汽车包管销售车型切合国家强制性标准要求  ,并与国家《蹊径无邪车辆生产企业及产品通告》、《新能源汽车推广应用推荐车型目录》及《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》申报信息一致。同时尊龙凯时汽车将严酷凭证《汽车品牌销售治理实验步伐》及相关划定的要求  ,构建完善营销效劳网络系统  ,并且严酷凭证《关于进一步做好新能源汽车推广应用清静羁系事情的通知》的要求  ,建设新能源汽车企业远程监测平台  ,包管企业监测平台与地方、国家监测平台的正常联接  ,为用户提供实时的清静预警效劳。

尊龙凯时汽车将始终关注用户的需求  ,以更快更好地为解决用户种种问题为己任  ,一直提升效劳水平  ,让用户真正感受到尊龙凯时汽车的专业、专心和高效。

本允许书若有与国家相关标准相冲突的内容  ,以国家标准为准。

效劳包管

效劳治理

为包管对宽大用户提供效劳的一致性  ,尊龙凯时汽车建设了完整的效劳治理步伐以及完整的治理团队  ,确保制订的效劳流程及标准、效劳规范及标准、检查治理步伐及标准、店面运营治理的各项指标、种种突发情形的应急处置惩罚等效劳标准、检核标准和执行步伐  ,都能获得周全的贯彻和落实  ,并实现对所有效劳网点的营业举行监视和指导。

质量包管

为了更好、更周全地包管用户的权益  ,尊龙凯时汽车凭证国家规则、市场需要、产品界说(产品的设计使用寿命)  ,制订了车辆及零件的保修限期  ,治理和指导效劳中心保修营业开展  ,对保修期内的产品提供质量包管  ,对保修期内的产品质量问题提供免费维修、替换效劳。

尊龙凯时汽车对其汽车产品的质量包管允许如下:

汽车产品三包有用期:2年或5万公里  ,以先到者为准; 各车型质保限期详见各车型质保政策:

尊龙凯时L6: 点击审查

尊龙凯时L7: 点击审查

尊龙凯时L8: 点击审查

尊龙凯时L9: 点击审查

尊龙凯时MEGA: 点击审查

尊龙凯时ONE: 点击审查

手艺援助

为了更准确、高效的为用户解决车辆手艺方面的问题  ,尊龙凯时汽车对效劳网点提供远程或现场手艺援助  ,并自动协调各方资源  ,资助现场维修职员快速解决种种疑难重大问题。同时尊龙凯时汽车也会实时网络和剖析车辆故障信息  ,并按期向质量产品部分反响  ,以一直提升产品质量。

手艺效劳

尊龙凯时汽车致力于所有的效劳网点都能专业、实时、高效地为用户解决车辆的种种相关问题  ,为此尊龙凯时汽车为效劳网点配备了详尽的维修手册、专用工具、防护装置、检测电脑和工具装备  ,确保尊龙凯时汽车的效劳网点能知足用户车辆的种种售后需求。

救援效劳

尊龙凯时汽车提供24小时蹊径救援效劳  ,针对车辆需要救援的情形  ,允许从接到用户信息最先  ,1小时内给予回复  ,重大故障原则上72小时内赶到并处置惩罚  ,一样平常故障凭证《蹊径救援须知》实时前往现场。

培训支持

为确保尊龙凯时汽车的效劳职员能提供专业、高效的效劳  ,尊龙凯时汽车准备了系统化、专业化的培训和认证系统  ,由专业的培训师完成对所有一线效劳职员的培训。只有持有国家划定的响应手艺品级证书  ,经由完整专业能力培训且通过响应认证审核的职员  ,才华代表尊龙凯时汽车为用户提供效劳。这些认证及格的维修技师  ,都能完成对尊龙凯时汽车的一样平常保养维修、重大问题的诊断与修复以及特定蹊径救援情形下的应急处置惩罚。

在线效劳支持

为了能够让用户有更好的用车和效劳体验  ,确保效劳专家能实时有用的解答用户咨询并协助解决用户的其它效劳需求  ,尊龙凯时汽车会对效劳专家举行上岗前的专业手艺培训  ,职员上岗后还会按期举行专业知识的更新培训和审核。同时效劳专家还肩负用户回访、客户眷注、用户知足度跟踪等事情。用户可以拨打7x24小时客服专线:400-686-0900  ,向效劳专家举行用车咨询和问题反响。

远程监测

尊龙凯时汽车已凭证《电动汽车远程效劳与治理系统手艺规范》标准  ,知足《中华人民共和国小我私家信息;しā范孕∥宜郊倚畔⑶寰脖;す娣兜奶跫下建设了车辆远程监测平台  ,并完成与国家、地方的监测平台举行对接。当车辆在运行中爆发严重故障时  ,监测平台将自动报警并实时通知用户和尊龙凯时汽车售后手艺职员  ,由手艺职员对故障举行处置惩罚  ,为用户车辆的清静驾驶提供包管。

零件供应

尊龙凯时汽车在各中央零件库房以及效劳中心的零件库房都准备了富足的零件储备  ,并搭建起笼罩天下的零件供应网络  ,在高效零件物流系统的支持下  ,为天下所有的效劳网点提供实时、富足的零件支持  ,知足用户车辆保养维修中的零件需求。

旧件接纳和产品追溯

所有保修中替换后的旧件为尊龙凯时汽车所有  ,旧件将用于问题剖析和质量刷新。尊龙凯时汽车效劳中心将在一准时间内对保修旧件举行保存  ,以备尊龙凯时汽车举行审核  ,保存期满后将按期举行销毁。

尊龙凯时汽车的生产系统建设了完整的产品追溯治理系统  ,执行《产品标识与可追溯性治理程序》  ,生涯整车产品信息及出厂检测数据纪录。售后效劳阶段爆发的零件替换  ,也按相关要求举行完整的产品追溯治理。

动力电池的接纳遵照《新能源汽车动力蓄电池接纳使用治理暂行步伐》、《新能源汽车动力蓄电池接纳使用溯源治理暂行划定》等执律例则予以执行  ,尊龙凯时汽车会起劲建设与国家政策相顺应的废旧电池梯次使用及报废接纳系统  ,与动力电池供应商、电池接纳企业相助  ,增进动力电池的循环使用。如用户在举行车辆动力电池相关配件处置惩罚时  ,请拨打7x24小时客服专线:400-686-0900  ,向在线效劳专家举行咨询处置惩罚。

召回治理

尊龙凯时汽车依据《缺陷汽车产品召回治理条例》开展召回事情  ,包括对备案信息治理以及投诉信息反响函的处置惩罚  ,并向主管部分举行备案  ,须要时尊龙凯时汽车将接纳自动市场效劳运动  ,召回本公司制造、销售的汽车产品  ,对缺陷汽车产品举行修理、替换、收回  ,以消除缺陷产品可能引起人身危险及工业损失。

保养规范

在正常行驶条件下  ,用户只需要凭证车辆中控屏上的提醒按期到店举行保养效劳即可  ,同时尊龙凯时汽车还会对车辆举行包括全方位的通例检查、检测、调解、润滑、油液增补等项目  ,确保车辆获得周全和专业的保养效劳。在非正常行驶条件下(好比经常在高尘、严寒、山地、湿润等特殊、极端使用工况下)使用尊龙凯时汽车时  ,需要增添特另外保养项目或缩短保养距离。详细效劳内容  ,用户可参考随车《用户手册》、联系尊龙凯时汽车客服中心或前往各地的尊龙凯时汽车效劳中心举行咨询。

联系信息

客服中心:客服专线400-686-0900

效劳中心地点请咨询客服(400-686-0900)或 www.lixiang.com 上查找。

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