1.整车质保
尊龙凯时MEGA的三包有用期、整车质保期和自费替换零件质保期如下,,,在质保期内且正常使用车辆的条件下,,,尊龙凯时汽车将对车辆泛起的质量问题举行免费维修,,,详细信息请参阅车辆车机中《用户手册》的保修手册内容。。。。。。。
a.三包有用期
2年或行驶里程50,000公里,,,以先到者为准,,,以向用户交付新车之日起盘算。。。。。。。
b.整车质保期
整车质保期按零部件所属种类和规模划分如下,,,以向用户交付新车之日起盘算。。。。。。。
*说明:车辆因款型、设置差别,,,质保政策可能保存差别,,,详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。。。。。。。
c.自费替换零件质保期
自费替换零部件的质保期,,,按零部件所属种类和规模划分如下,,,以用户在尊龙凯时汽车购置该零部件的发票日期为质????W钕热掌。。。。。。。单独约定质保期的附件或精品,,,以约定的质保限期为准。。。。。。。
*说明:车辆因款型、设置差别,,,质保政策可能保存差别,,,详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。。。。。。。
2.车辆保养
尊龙凯时汽车的智能车机系统可以帮您展望、提醒车辆的通例保养需求。。。。。。。车辆行驶状态的差别及情形天气等因素,,,均可能导致车辆现实的保养周期爆发波动。。。。。。。建议您凭证车辆中控屏上的提醒信息举行保养。。。。。。。
当您收到车机端的保养效劳需求提醒时,,,请实时登录尊龙凯时汽车App或拨打24小时尊龙凯时MEGA专属效劳热线400-080-8080联系尊龙凯时汽车效劳专家举行保养预约。。。。。。。
a.尊龙凯时MEGA通例保养周期及价钱
您可以通过如下列表相识到尊龙凯时MEGA的通例保养项目、周期及零售价钱。。。。。。。
*说明:大大都情形下,,,在车辆寿命期内,,,无需替换电驱的润滑油。。。。。。。
*车辆因款型、设置差别,,,保养项目、周期及零售价钱可能保存差别,,,详细保养信息以官方效劳门店确以为准。。。。。。。
保养常见问题
Q:车辆保养到期时是否会有提醒?????
A:会有提醒,,,当您收到车机端的保养效劳需求提醒时,,,您可以通过在车内叫醒“尊龙凯时同砚”、登录尊龙凯时汽车App举行自助预约,,,或拨打24小时尊龙凯时MEGA专属效劳热线400-080-8080 联系尊龙凯时汽车效劳专家举行保养预约。。。。。。。
Q:车辆保养是否需要提前预约?????
A:当您收到车机端的保养效劳需求提醒时,,,您可以通过在车内叫醒“尊龙凯时同砚”、登录尊龙凯时汽车App举行自助预约,,,或拨打24小时尊龙凯时MEGA专属效劳热线400-080-8080联系尊龙凯时汽车效劳专家举行保养预约。。。。。。。若您未提前举行预约,,,直接前往效劳网点,,,可能会爆发一定的期待时间。。。。。。。
Q:车辆保养时有什么注重事项?????
A:车辆进店前,,,请您携带智能钥匙、行驶证、驾驶证,,,准时前往您预约的效劳网点举行车辆保养。。。。。。。
Q:车辆保养是否可以自己带零件?????
A:为包管车辆在保养后的整体质量,,,我们建议您前往我们指定的效劳网点,,,由专业的维修专家使用原厂零部件举行保养,,,如您自带零件保养导致所涉及到的相关零部件泛起质量问题,,,则这些相关零部件将不可再享受车辆标准质保权益,,,其他未涉及到的零部件仍然可以享受标准质保权益。。。。。。。
Q:我所在的都会现在还没有直营效劳中心,,,我要怎样举行保养?????
A: 现在需要您预约前往距离最近的售后效劳网点举行保养效劳。。。。。。。您可以通过尊龙凯时汽车App或拨打24小时尊龙凯时MEGA专属效劳热线400-080-8080 联系尊龙凯时汽车效劳专家协助您查找最近的效劳网点,,,资助您举行预约保养。。。。。。。我们会一连在更多都会设立尊龙凯时汽车效劳中心、钣喷中心,,,以知足更多购车用户就近完成售后保养、维修等需求。。。。。。。
3.尊龙凯时账号实名认证
账号信息说明
尊龙凯时汽车账号主要用于在线购车、车辆控制、商品购置等使用,,,会涉及小我私家信息和资金清静,,,请您妥善保管账号信息(账号信息与车牌所有人信息无关,,,车牌所有人姓名是无邪车销售统一发票上的姓名,,,车牌所有人信息在定购流程中需要单独填写)。。。。。。。
实名制认证流程
1.翻开尊龙凯时汽车App,,,点击页面下方「我的」-「设置」-「小我私家中心」-「账号清静」-「实名认证」;;;
2.进入实名认证页面后,,,输入姓名及身份证号,,,即可完成认证。。。。。。。
账号实名信息变换
因每一个账号都需要举行实名认证,,,如您需账号转移,,,变换账号实名信息,,,请参考如下方法:
请点击此处 账号实名信息变换,,,填写相关信息后举行变换。。。。。。。
请用尊龙凯时汽车App扫描如下二维码,,,填写相关信息后举行变换。。。。。。。
账号实名信息变换流程
1.翻开尊龙凯时汽车App,,,点击页面下方「我的」-「资助中心」-「尊龙凯时MEGA」-「车主效劳」-「尊龙凯时MEGA用车须知」,,,浏览网页至“3.尊龙凯时账号实名认证”。。。。。。。若扫描二维码进入,,,则此步可以省略;;;
2.进入实名认证页面后,,,输入姓名及身份证号,,,并上传【身份证头像面】【身份证国徽面】【手持身份证】,,,即可完成账号实名信息变换。。。。。。。
账号实名信息变换注重事项
1.实名信息变换后,,,您账号的认证信息将被修改,,,但不影响继续购车及已购车订单;;;
2.实名信息变换提交后,,,尊龙凯时汽车客服将在24小时内为您完成审核。。。。。。。审核通事后您可在「我的」-「设置」-「小我私家中心」-「账号清静」-「实名认证」中审查修改效果;;;
3.实名信息变换乐成后,,,7天内您无法再次举行修改。。。。。。。
4.车控治理权说明
每一辆尊龙凯时汽车只可绑定一个车辆治理权账号,,,使用此账号激活车辆后,,,可以实现远程授权驾驶、手机钥匙家人共享、车辆治理权转移等功效,,,为了保;;つ挠贸等ㄒ妫,,请勿将车辆治理权容易授权或转移给他人,,,详细使用要领可参考下方操作说明。。。。。。。
4.1暂时用车授权
车辆配备远程授权驾驶功效。。。。。。。若您的家人、朋侪有暂时用车需求时,,,您可以使用远程授权驾驶功效,,,实现单次授权他人解锁并启动车辆。。。。。。。详细操作条件及授权要领如下:
1.使用远程授权驾驶功效前,,,需要确认手机和车辆均处于优异的网络状态;;;
2.翻开尊龙凯时汽车App,,,登录车辆治理权账号,,,在【车控】页面,,,点击“授权驾驶”按钮,,,按提醒输入目今账号设置的“清静码”,,,即可完成授权驾驶,,,供他人使用;;;
3.远程授权驾驶功效开启后,,,任何人在2分钟之内,,,可以触摸恣意车门把手解锁感应区,,,然后拉动门把手,,,翻开车门,,,进入车辆后,,,踩下制动踏板即可启动车辆;;;
4.驾驶员下车后,,,车辆会退出驾驶状态,,,若此时车辆已使用完毕,,,需要触摸门把手上的锁车感应区域,,,确认锁止车辆后,,,方可脱离;;;
5.车辆锁止后,,,本次驾驶授权竣事。。。。。。。若后续还需要继续使用车辆,,,可以再次使用远程授权驾驶功效。。。。。。。
4.2恒久用车授权/车辆治理权转让
手机钥匙家人共享
车辆治理权账号可以实现为家庭成员开通手机钥匙共享功效。。。。。。。手机钥匙家人共享功效约请乐成后,,,被授权账号可以拥有车辆手机钥匙功效,,,并通过尊龙凯时汽车App实现车辆解闭锁、升降车窗、开关尾门、寻车等远程控制功效。。。。。。。详细约请要领如下:
a.约请人:
1.翻开尊龙凯时汽车App,,,登录车辆治理权账号,,,点击「车控」界面,,,选择「手机钥匙」并进入界面,,,选择「家人共享」,,,即可提倡手机钥匙家人共享授权;
2.在「家人共享」界面,,,点击「约请成员」进入页面后,,,选择“短信验证码”或“清静码”举行身份验证,,,完成验证后,,,输入对方手机号即可发送约请;;;
3.约请后会显示「约请乐成」界面,,,并显示已发送约请提醒,,,点击完成后返回至「家人共享」界面,,,可继续约请或移除已约请的成员。。。。。。。
b.受邀人:
1.被车主约请的手机号,,,会收到一条约请短信。。。。。。。使用该手机号注册或登录尊龙凯时汽车App,,,即可接受约请;;;
2.被约请人收到提醒信息后,,,翻开尊龙凯时汽车App「我的」-「最新新闻」-「新闻」-「我的尊龙凯时汽车」-「车辆新闻」-「家人共享提醒」进入界面后,,,点击「接受共享」,,,成员可以获到手机钥匙家人共享功效。。。。。。。若需要使用蓝牙钥匙,,,需手动开启手机钥匙。。。。。。。
车辆治理权转让
a.转让人:
1.翻开尊龙凯时汽车App,,,登录车辆治理权账号,,,点击页面下方【我的】-【设置】-【小我私家中心】-【车辆关系】-【我的车辆】-【私人转让车辆申请】。。。。。。。
2.详细阅读《转让流程注重事项和操作办法》后,,,点击“我知道了,,,最先申请”,,,并完成《变换协议》阅读,,,您需要点选“我已阅读并赞成上述协议”后,,,点击“继续”举行申请。。。。。。。
3.填写吸收人手机号后提交申请,,,选择“手机号”或“清静码”的验证方法举行验证,,,点击【下一步】并填入验证信息即可完成验证。。。。。。。
b.吸收人:
验证通事后,,,吸收人手时机收到短信提醒和尊龙凯时汽车App新闻提醒,,,吸收人可通过尊龙凯时汽车App【我的】-【最新新闻】-【新闻】-【我的尊龙凯时汽车】-【车辆新闻】-【车辆治理权转让通知】页面,,,进入【待吸收治理权】界面,,,点击“确认吸收”完成车辆治理权吸收。。。。。。。
注:吸收人需使用智能钥匙解锁车辆,,,翻开车门并扫描中控屏二维码举行车辆激活,,,完成流程后吸收人才可使用尊龙凯时汽车App手机车控所有功效。。。。。。。
4.3车辆过户解绑/二手车车主认证
车辆解绑
若您已将尊龙凯时汽车出售,,,则需通过尊龙凯时汽车App账户扫除车辆治理权绑定,,,详细操作方法如下:
您可以通过尊龙凯时汽车App举行车辆解绑。。。。。。。翻开尊龙凯时汽车App,,,点击页面下方【我的】-【设置】-【小我私家中心】-【车辆关系】,,,选择需要解绑的车辆,,,然后点击下方的【卖车并解绑车辆】。。。。。。。
点选后进入【手机号验证】界面,,,完成验证后进入【身份信息验证】界面,,,通事后进入【车辆治理权解绑说明】界面,,,仔细阅读使用说明并确认车辆信息后,,,勾选“我已阅读并赞成《尊龙凯时汽车车辆解绑使用说明》”后,,,点击底部“最先解绑”即可完成车辆解绑。。。。。。。
车辆解绑注重事项:
您可通过车辆解绑功效扫除您的尊龙凯时汽车App账号与车辆的绑定关系,,,车辆解绑完成后,,,您将不再享有该车辆治理权,,,同时部分车辆及车主权益也将爆发变换,,, 权益变换内容如下:
二手车车主认证
若您购置的是尊龙凯时汽车为二手车,,,并已完成二手车过户,,,无邪车行驶证、无邪车挂号证书车主已变换为您自己。。。。。。。您可以通过尊龙凯时汽车App举行二手车车主认证。。。。。。。
翻开尊龙凯时汽车App,,,点击页面下方【我的】-【设置】-【小我私家中心】-【车辆关系】-【申请成为官方认证车主】-【二手车车主认证申请】。。。。。。。
点选后进入【车辆绑定】界面,,,选择“小我私家用户”或“公司用户”身份后,,,进入资料上传界面,,,凭证提醒信息依次上传认证所需资料:
小我私家用户:车架号、车牌号、无邪车挂号证(大绿本-需过户信息页)、无邪车行驶证、车主自己有用身份证件(身份证正背面、港澳住民栖身证、台湾住民栖身证正背面、有用武士证件照片页、护照照片页+签证页),,,请确认上述信息真实有用。。。。。。。
公司用户:车架号、车牌号、无邪车挂号证(大绿本-需过户信息页)、无邪车行驶证、企业营业执照(照片)、法定代表人有用身份证件(身份证正背面、港澳住民栖身证、台湾住民栖身证正背面、有用武士证件照片页、护照照片页+签证页)、授权委托书(加盖公章),,,请确认上述信息真实有用。。。。。。。
注:车辆绑准时尊龙凯时汽车App实名认证要与申请人信息一致,,,如纷歧致审核无法通过。。。。。。。
常见问题
Q:我从第三方购得一辆尊龙凯时二手车,,,怎样在我的尊龙凯时账户中添加这辆车?
A:请您注册自己的尊龙凯时汽车App账号,,,并在您的尊龙凯时账户中申请二手车车主认证。。。。。。。
Q:我的尊龙凯时汽车已经出售是否需要在账户中移除车辆?????
A:需要,,,为保;;つ∥宜郊乙私信息清静及下一任车主的车辆使用权益,,,请您在尊龙凯时汽车出售后,,,连忙举行车辆解绑操作。。。。。。。
Q:我要购置新款尊龙凯时汽车时,,,是否需要提前将旧车解绑后才华购置新车?????
A:新车下单流程不受原车绑定关系影响,,,您可以随时下单购置新款尊龙凯时汽车。。。。。。。
5.流量效劳
a.效劳简介
智能辖档枉量,,,是指您通过尊龙凯时汽车车机系统,,,会见互联网上种种效劳与内容所爆发的流量。。。。。。。;;⊥缧Ю陀勺鹆逼迪嘀幕⊥ㄑ对擞烫峁。。。。。。。 当您在车机上使用影音娱乐类在线效劳(如QQ音乐/爱奇艺视频等),,,及浏览器等涉及外部网络会见的应用时会消耗流量,,,在流量用尽后,,,以上功效将无法使用,,,但尊龙凯时同砚、尊龙凯时汽车App远程车控、地图导航、蓝牙钥匙等非外部网络会见的功效使用不受影响。。。。。。。特殊说明:数据流量仅限在中国境内使用(中国香港、中国澳门、中国台湾除外)。。。。。。。
b.三年流量无忧计划
目今购置尊龙凯时MEGA汽车的用户,,,均享有三年流量无忧计划,,,尊龙凯时汽车随车赠予每位车主每月20GB的5G网络流量,,,总计36个月(3年)。。。。。。。尊龙凯时MEGA现在装置移动、联通两张SIM卡,,,共享20GB的5G网络流量。。。。。。。当月流量消耗统计规则,,,用户首次车辆激活日赠予20GB的5G网络流量,,,从第仲春起,,,每月1日为牢靠的流量刷新日。。。。。。。
c.特殊流量购置
流量用尽后,,,您可以选择在尊龙凯时汽车App【商城】,,,购置用车效劳包或流量畅享效劳,,,升级为无限车机流量,,,让您恣意享受车机影音娱乐等在线效劳。。。。。。。
d.常见问题
Q:尊龙凯时MEGA使用的是什么网络?????
A:尊龙凯时MEGA使用的中国移动+中国联通双卡5G网络,,,但现实网络速率和网络制式由外地运营商和网络情形决议。。。。。。。
Q:是否可以自行替换尊龙凯时MEGA的SIM卡?????
A:由于车辆运行情形较量重大,,,因此我们所使用的SIM卡均为车规级贴片SIM卡,,,并定制了专业网络设置用于支持各项效劳,,,以是不支持用户自己举行SIM卡的替换。。。。。。。
Q:我手机的流量是否可以共享给尊龙凯时MEGA使用?????
A:您好,,,尊龙凯时MEGA车型OTA升级到5.0.0版本后,,,支持车机毗连手机热门,,,使用手机流量。。。。。。。
Q:尊龙凯时MEGA的流量能不可给我的手机使用?????
A:尊龙凯时MEGA车型OTA升级到5.1.0版本后,,,支持移动装备毗连车机热门,,,使用车机端流量。。。。。。。
i:如车辆未持有无限流量权益,,,热门流量包括在每月赠予的20GB流量规模内;;;
ii:如车辆持有无限流量权益,,,每月可使用的车机热门流量上限为100GB,,,逾额后会有限速。。。。。。。
Q:怎样审查我已经使用的流量,,,以及剩余流量?????
A:您可在车机中控屏「设置」-「毗连」-「流量使用」中审查流量使用及剩余情形。。。。。。。
Q:赠予的流量不敷用了怎么办?????
A: 可以在尊龙凯时汽车App「商城」,,,购置用车效劳包或流量畅享效劳,,,升级为无限车机流量,,,恣意享受车机影音娱乐等在线效劳。。。。。。。
Q:我没流量了,,,会影响到哪些车机功效?????
A:流量用尽后,,,影音娱乐类在线效劳(如QQ音乐/爱奇艺视频等),,,及浏览器等涉及外部网络会见的应用,,,将无法使用。。。。。。。但尊龙凯时同砚、尊龙凯时汽车App远程车控、地图导航、蓝牙钥匙等非外部网络会见的功效不受影响。。。。。。。